ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดตัว ทางด่วนแก้หนี้ ช่วยลูกหนี้ที่จ่ายเงินไม่ไหว เสนอแนวทาง พักหนี้ ลดดอกเบี้ย ยืดเวลาชำระ ใช้ได้หมดทั้งคนเป็นหนี้บัตรเครดิต กู้บ้าน กู้รถ จำนำทะเบียน ลงทะเบียนทางด่วนแก้หนี้ กรอกอย่างไร ดูรายละเอียดเลย
วันที่ 20 สิงหาคม 2563 ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดช่องทาง "ทางด่วนแก้หนี้" เพื่อเป็นช่องทางสำหรับประชาชนและธุรกิจรายย่อยที่ต้องการปรับปรุงเงื่อนไขการชำระหนี้ ซึ่งได้ติดต่อสถาบันการเงินไปแล้ว แต่ข้อเสนอที่ได้รับยังไม่สามารถที่จะจ่ายได้ ให้แจ้งความประสงค์ผ่านทางด่วนแก้หนี้ จากนั้น ธนาคารแห่งประเทศไทย จะเป็นตัวกลางประสานให้ โดยจะส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการหรือหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาให้ความช่วยเหลือต่อไป
โดยท่านที่สนใจสามารถกรอกยื่นคำขอแก้หนี้ผ่านทาง ทางด่วนแก้หนี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้...
1. เข้าหน้าเว็บไซต์ ทางด่วนแก้หนี้ คลิก
2. อ่านข้อตกลงในการใช้งาน จากนั้นคลิกยอมรับข้อตกลงในการใช้งานทางด่วนแก้หนี้ แล้วกดยอมรับ
3. กรอกชื่อ - นามสกุล / ชื่อนิติบุคคล (บริษัท ห้างหุ้นส่วน องค์กร)
4. เลือกประเภทรหัสอ้างอิงบุคคล/นิติบุคคล มีให้เลือก 3 ประเภท ได้แก่ เลขบัตรประจำตัวประชาชน, เลขที่หนังสือเดินทาง และ เลขที่จดทะเบียนนิติบุคคล จากนั้นกรอกเลขประจำตัวให้ครบถ้วน
6. เหตุผลหรือคำอธิบายประกอบคำขอ ช่องนี้ให้ใส่ข้อมูลสำคัญที่ต้องการขอความช่วยเหลือจากสถาบันการเงิน พร้อมระบุเหตุผล เช่น ถูกพักงานในช่วงโควิด 19 ทำให้ขาดรายได้และไม่สามารถชำระหนี้สินได้ตามเดิม รวมถึงข้อมูลการค้างชำระนานเท่าไร หรือมีสถานะทางคดีหรือไม่
7. เลือกผู้ให้บริการทางการเงินที่เราต้องการขอความช่วยเหลือ
- ยืดระยะเวลาชำระหนี้
- พักชำระเงินต้น
- ลดอัตราดอกเบี้ย
- ยกเว้นหรือผ่อนปรนดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้
- ต้องการเงินทุนหมุนเวียนเพิ่มเติม
- เปลี่ยนประเภทหนี้ เพื่อให้ดอกเบี้ยถูกลง
- ปิด/ชำระหนี้เร็วขึ้น
- อื่น ๆ พร้อมระบุข้อความลงไป
9. เลือกผลิตภัณฑ์ที่เราเป็นหนี้ ได้แก่ บัตรเครดิต, บัตรกดเงินสด, สินเชื่อส่วนบุคคล, สินเชื่อจำนำทะเบียน, สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย, สินเช่าซื้อ ลิสซิ่ง เช่น รถยนต์ รถจักรยานยนต์, สินเชื่อประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อ (SME)
10. ระบุสาขาที่ทำสัญญา
11. สำหรับผู้ที่ต้องการขอความช่วยเหลือ ทางด่วนแก้หนี้ เพียงผลิตภัณฑ์เดียว เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้วให้คลิก "กดเพื่อขอรหัสติดตามเรื่อง" แต่สำหรับผู้ที่ต้องการส่งคำขอหลายผลิตภัณฑ์ให้คลิก "เพิ่มผลิตภัณฑ์" หรือสำหรับผู้ที่ต้องการส่งคำขอแก้หนี้สถาบันการเงินอื่นเพิ่มเติม ให้คลิก "เพิ่มผู้ให้บริการทางการเงิน" จากนั้นกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามหัวข้อเดิม แล้วคลิก "กดเพื่อขอรหัสติดตามเรื่อง"
อย่างไรก็ตาม ให้ทุกท่านเก็บรหัสติดตามเรื่องไว้ เพื่อใช้ในการตรวจสอบสถานะ สอบถามข้อมูลความคืบหน้าต่าง ๆ ของทางด่วนแก้หนี้ โดยสามารถตรวจสอบสถานะได้ คลิกที่นี่
หลังส่งคำขอแล้ว ศคง. จะจัดส่งข้อมูลคำขอแก้หนี้ไปยังสถาบันการเงินที่ระบุไว้ ตามปกติจะใช้เวลาพิจารณาแต่ละกรณีประมาณ 7-10 วัน ซึ่งผู้ให้บริการจะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา ให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางที่ผู้ให้ข้อมูลไว้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล ภายใน 15 วันหลังจากยื่นเรื่อง หากลูกค้ายังไม่ได้รับการติดต่อ สามารถโทร. ตรวจสอบผลการพิจารณาเบื้องต้นได้ที่ ศคง. หมายเลข 1213
ขอบคุณข้อมูลจาก ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย